服務條款

最後更新日期： 2026年5月25日

歡迎使用 Tutortia。本服務條款說明你存取或使用 Tutortia 平台時適用的規則，包括我們的網站、帳戶功能、導師個人檔案、學習個案、配對功能、訂閱功能及相關服務。使用 Tutortia 前，請仔細閱讀本條款。

Tutortia 由 Musintel Limited 擁有及營運，提供一個網上平台，讓香港家長、成年學生及獨立導師尋找並聯絡彼此。本條款應與我們的私隱政策、退款及取消政策，以及你使用特定功能時顯示的任何額外條款一併閱讀。

本引言旨在協助你理解本條款的結構。以下完整條款為適用於你使用 Tutortia 的具約束力條款。

1. 我們是誰

Tutortia 是由香港註冊成立公司 Musintel Limited 擁有及營運的平台。

在本條款中：

2. 接受本條款

當你存取或使用平台、建立帳戶、提交學習需求、建立導師個人檔案、申請個案、訂閱或以其他方式使用 Tutortia，即表示你同意本條款。

如你不同意本條款，請勿使用平台。

你亦同意我們的：

3. 語言及優先版本

本條款可提供英文及繁體中文版本。如英文版本與任何翻譯版本有任何不一致或衝突，在適用法律允許的最大範圍內，概以英文版本為準。

4. Tutortia 平台的性質

Tutortia 是一個網上配對平台，協助家長、成年學生及導師認識彼此，並在雙方互相接受後交換聯絡資料，以便直接溝通。

Tutortia 不是：

導師是獨立用戶／服務提供者。導師不是 Tutortia 或 Musintel Limited 的僱員、工人、承包商、合夥人、代表或代理。

Tutortia 不是導師與家長／成年學生之間課堂安排的一方。任何課堂安排，包括上課時間、地點、形式、收費、付款、改期、取消、補堂及課堂行為，均由導師與家長／成年學生直接協定。

Tutortia 不收取課堂費用、不持有課堂按金、不處理導師收款，亦不從課堂費用中收取佣金。

5. 帳戶資格

你必須年滿 18 歲方可建立 Tutortia 帳戶。

導師必須年滿 18 歲。

年滿 18 歲的成年學生可自行建立帳戶及提交學習需求。

如學生未滿 18 歲：

你在使用平台時必須提供準確、最新及完整的資料，並保持資料更新。

6. 帳戶、登入及安全

你可使用我們支援的登入方式，包括 Google 登入及其他我們提供的認證方式。

你有責任維護帳戶安全，並對你帳戶下的活動負責，但由 Tutortia 本身違反本條款或適用法律造成的活動除外。

你不得：

如你認為帳戶已被盜用，請盡快電郵 hello@tutortia.com 通知我們。

7. Google 登入及第三方登入

如你使用 Google 登入，Tutortia 可能會接收登入所需的基本 Google 帳戶資料，例如你的姓名、電郵地址及 Google 提供的個人圖片。我們如何處理此等資料，詳見私隱政策。

當你使用第三方登入服務時，你亦受該第三方服務供應商的條款及私隱政策約束。

8. WhatsApp 號碼驗證

Tutortia 可要求用戶驗證電話或 WhatsApp 號碼。我們可使用 Twilio Verify WhatsApp 或類似服務發送驗證訊息，並確認該電話或 WhatsApp 號碼由你擁有或控制。

你不得提供你不擁有、不能控制或無權使用的電話或 WhatsApp 號碼。

電話或 WhatsApp 號碼驗證並不代表 Tutortia 已核實用戶的法律身份、背景、資格、安全性、教學能力或適合程度。

9. 導師個人檔案及導師責任

導師可在訂閱前建立及編輯草稿個人檔案。導師必須訂閱後，方可發布個人檔案、出現在導師搜尋／目錄頁、申請個案，以及在互相接受後獲得聯絡資料披露。

導師須確保所有個人檔案資料準確、最新、合法、不具誤導性，並在相關情況下有適當證明支持。

導師個人檔案資料可包括個人照片、顯示名稱、年齡範圍、性別、教育背景、導師自行聲稱的資歷、科目／類別、教學形式、地區／地點、時薪、授課語言、經驗、自我介紹、可上課時間及公開活動指標。

導師不得就以下事項作出虛假、誇大、未能核實或誤導性陳述：

導師提供自己的服務時，須遵守適用法律及規例。

10. 導師檔案審核及管理

Tutortia 可在公開導師個人檔案前進行審核。此審核只為平台質素及政策目的，例如完整度、相關性、明顯不當內容、誤導性陳述、格式及平台要求。

Tutortia 不會 核實導師的法律身份、學位、學校、考試成績、教學資格、音樂級別、語言資格、刑事紀錄、性罪行紀錄、背景、兒童安全適合程度或教學質素。

Tutortia 不提供「已驗證導師」、「已驗證身份」、「已驗證資格」、「已完成背景審查」或類似徽章。

Tutortia 可編輯、隱藏、拒絕、暫停或移除我們合理認為不完整、具誤導性、不適當、違法、不安全、低質素或違反本條款或平台規則的任何個人檔案、個案、內容或帳戶。

如付費導師個人檔案被拒絕或未獲批准，Tutortia 可容許導師修改檔案，直至符合 Tutortia 要求。檔案被拒絕或需要修改並不自動使導師有權獲得退款，除非退款及取消政策另有說明或適用法律另有要求。

11. 家長及成年學生責任

家長及成年學生須確保學習需求準確、合法、適當及不具誤導性。

學習需求資料可包括學生類型、學校級別或成年年齡範圍、科目／類別、偏好上課形式、地區／分區、預算、語言偏好、學習目標及需求備註。

對於 18 歲以下學生，父母或合法監護人不應提交不必要的敏感兒童資料。除非 Tutortia 特別要求，否則你不應提交學生全名、確切學校名稱、確切地址、香港身份證號碼、兒童電話號碼或其他敏感兒童識別資料。

家長及成年學生須自行判斷導師是否合適。你應自行判斷、提出相關問題、在有需要時要求查看資格證明、監督未成年學生，並採取適當安全措施。

12. 配對及聯絡資料披露

只有在雙方透過平台互相接受後，配對才會成立。例如：

在雙方互相接受後，Tutortia 可解鎖並向已配對雙方提供相關 WhatsApp 聯絡資料，讓雙方就該特定配對補習目的直接溝通。

就成年學生而言，Tutortia 可提供：

就 18 歲以下學生而言，Tutortia 可提供：

Tutortia 不會在知情情況下就 18 歲以下學生的補習要求提供兒童的 WhatsApp 號碼。

透過配對而提供的聯絡資料，只可用於該特定配對補習目的。用戶不得將該等聯絡資料用於垃圾訊息、推廣、騷擾、資料抓取、轉售、無關聯絡，或任何與該特定配對無關的目的。

用戶不得在透過平台互相接受配對前，向其他用戶施壓，要求對方提供電話號碼、WhatsApp 資料或其他聯絡資料。

13. 平台外通訊及課堂安排

WhatsApp 資料披露後，導師與家長／成年學生可在平台外直接溝通。

Tutortia 不對以下事項負責：

如我們收到有關不當行為、安全疑慮、虛假資料、騷擾、垃圾訊息、欺詐或濫用聯絡資料的報告，Tutortia 可選擇但無義務協助、調查、調解、限制、暫停、終止或採取平台行動。

14. 導師訂閱

導師訂閱可解鎖以下功能：

導師可在訂閱前建立及編輯草稿個人檔案。

如訂閱到期或未生效：

有效訂閱導師在訂閱期內可無限申請及配對，但須受公平使用、反垃圾訊息、平台完整性規則及本條款約束。

Tutortia 不保證檔案獲批、檔案瀏覽量、申請、配對、學生查詢、課堂預約、導師收入或任何特定商業結果。

15. 價格、試用、續訂及付款

現行訂閱價格、帳單週期、試用優惠、推廣優惠、包含功能及續訂條款，將顯示於結帳頁、收據或帳戶帳單頁。開始試用或購買訂閱前，你應仔細閱讀該等資料。

Tutortia 可不時提供免費試用、折扣期、推出優惠或其他推廣訂閱優惠。除非優惠條款另有說明，否則你可能需要提供有效付款方式以開始試用或推廣訂閱。如試用或推廣期會自動轉為付費訂閱，轉換時間、價格、帳單週期及取消期限將在你開始前向你顯示。

除非在續訂前取消，否則訂閱可能預設透過 Stripe 自動續訂。在適用情況下，Tutortia 可在試用轉為付費或續訂前發送提醒通知，但你仍有責任查看結帳時顯示的訂閱條款，並在相關期限前管理你的訂閱。

Tutortia 可不時更改未來價格、計劃、功能、優惠或訂閱條款。價格更改不會影響已付款的現有訂閱期，但可適用於未來續訂或未來購買，並受適用法律要求的任何通知約束。

付款由 Stripe 或我們委任的其他付款處理商處理。Tutortia 不儲存完整付款卡號碼。付款時你亦可能受 Stripe 的條款及私隱政策約束。

16. 取消及退款

取消及退款受退款及取消政策約束。

摘要如下：

如本部分與退款及取消政策有任何衝突，退款及取消事宜概以退款及取消政策為準。

17. 課堂費用及私人付款安排

Tutortia 不收取課堂費用，亦不從課堂費用中收取佣金。

導師與家長／成年學生須自行直接協定課堂費用、付款方式、付款時間、取消、改期及退款。

Tutortia 不對未付課堂費用、多付課堂費用、課堂按金、取消費、付款爭議、現金處理、銀行轉帳問題、用戶之間的退款爭議或其他私人付款安排負責。

18. 用戶內容

你須對你透過平台提交、上載、發布、顯示或發送的內容負責，包括導師個人檔案、學習需求、個人照片、描述、資格、可上課時間、收費、訊息、支援請求、評論（如有）及其他資料。

你不得提交違法、虛假、誤導、歧視、誹謗、辱罵、騷擾、威脅、色情、剝削、不安全、垃圾訊息、侵權或其他不當內容。

你授予 Tutortia 一項非獨家、全球、免版稅的許可，讓我們在合理需要的範圍內使用、託管、儲存、複製、顯示、格式化、改編及分發你的內容，以營運、改善、推廣及保護平台。當你的內容從平台刪除時，此許可終止，但如因法律、合規、安全、保安、備份、爭議或合法商業目的而有合理需要繼續保留或使用，則除外。

19. 禁止行為

你不得：

20. 安全、保障及緊急情況

Tutortia 不是緊急服務，亦不提供實時安全監察。

就緊急安全、刑事、醫療或其他緊急事項，用戶應直接聯絡警方、緊急服務或適當機關，而不應依賴 Tutortia。

用戶可透過 hello@tutortia.com 報告不當行為、安全疑慮、虛假資料、騷擾、垃圾訊息、欺詐、濫用聯絡資料或其他平台濫用情況。

父母或合法監護人須為 18 歲以下學生採取適當預防措施，包括在適當情況下監督課堂、核對導師資料、選擇安全上課地點及判斷導師是否合適。

導師須以專業及安全方式行事、尊重界線，並在涉及 18 歲以下學生時與父母或合法監護人溝通，除非父母或合法監護人明確允許其他安排。

21. 歧視及合法使用

用戶不得利用平台提交、要求、推廣或實施違法歧視性偏好或行為。

Tutortia 可移除、編輯、限制或拒絕我們合理認為具歧視性、不安全、違法、誤導或不符合平台規則的內容或需求。

22. 知識產權

Tutortia、Musintel Limited 及我們的授權人擁有平台，包括其設計、軟件、品牌、標誌、商號、文字、圖像、介面及其他材料，但用戶內容及第三方材料除外。

除本條款或法律允許外，你不得複製、修改、分發、出售、出租、利用平台或基於平台創作衍生作品。

未經我們書面許可，你不得以暗示認可、合作、代理、僱傭或代表關係的方式使用 Tutortia 名稱、標誌、品牌或 Musintel Limited 名稱。

23. 第三方服務及連結

平台可整合、依賴或連結至第三方網站、應用程式、平台、付款服務、通訊服務、身份核實服務、託管服務供應商、分析工具、錯誤監察工具、安全工具，以及其他技術或業務服務供應商。

當你使用平台時，部分第三方服務可能會向你顯示，例如 Google 登入、WhatsApp／Meta 服務、付款服務或核實服務。其他第三方服務則可能在後台運作，以協助我們提供、保障、維護、分析及改善平台。

第三方服務由其各自的服務供應商提供及控制。該等服務可能受其自身的條款、政策、私隱通知、收費、可用性、安全做法及技術要求約束。當你存取或使用第三方服務時，你有責任查閱並遵守任何適用的第三方條款及政策。

Tutortia 並不擁有或控制第三方服務，亦不對任何第三方內容、網站、服務、產品、中斷、延誤、錯誤、作為、不作為、條款、政策、私隱做法、安全做法，或該等服務的任何變更負責。

我們可因業務、技術、安全、法律、合規、付款、通訊、分析或營運原因，在我們認為適當的情況下，不時更改、新增、移除、暫停或替換第三方服務。

24. 平台供應及變更

我們可不時修改、暫停、終止、限制或更改平台的任何部分，包括功能、訂閱、價格、目錄、配對流程、審核規則及資格要求。

我們會盡量避免不必要的干擾，但不保證平台永遠可用、不中斷、安全、無錯誤或與每種裝置或瀏覽器兼容。

25. 暫停、終止及執行

如我們合理認為用戶有以下情況，我們可警告、限制、隱藏、暫停、終止或禁止任何用戶或帳戶：

如 Tutortia 因條款違反、欺詐、不安全行為、誤導資料、騷擾、濫用聯絡資料或類似不當行為而暫停或終止導師帳戶，訂閱費用不予退還，但須受適用法律約束。

你可電郵 hello@tutortia.com 要求關閉帳戶。帳戶關閉須受法律、稅務、防欺詐、爭議、付款、安全、合規、備份及合法商業目的所需的保留安排約束。

26. 用戶之間的爭議

如導師與家長／成年學生之間發生爭議，用戶應先嘗試直接解決。

Tutortia 可選擇但無義務協助、調查、調解、退還課堂費用、賠償任何一方或採取平台執行行動。

由於 Tutortia 不收取課堂費用，亦不是課堂安排的一方，Tutortia 不對課堂費用退款、未付費用、課堂質素爭議、改期爭議、取消、遲到、缺席或其他用戶之間的爭議負責。

27. 免責聲明

在適用法律允許的最大範圍內，平台按「現狀」及「可供使用」基礎提供。

Tutortia 不保證：

用戶在聯絡、會面、付款或與其他用戶上課前，須自行作出決定並採取適當預防措施。

28. 責任限制

在適用法律允許的最大範圍內，Tutortia 及 Musintel Limited 不對間接、附帶、特殊、後果性、懲戒性或懲罰性損失，或利潤、收入、業務、商譽、資料、機會或預期節省的損失負責。

在適用法律允許的最大範圍內，Tutortia 及 Musintel Limited 不對導師、家長、成年學生或其他用戶的作為、不作為、陳述、行為、課堂、付款、爭議或安排負責。

本條款不排除或限制任何不能根據適用法律排除或限制的責任。

29. 彌償

在適用法律允許的最大範圍內，你同意就以下事項引起或相關的損失、責任、索償、費用、損害及開支，向 Tutortia、Musintel Limited 及我們的高級人員、董事、僱員、承包商、服務供應商及代表作出彌償：

30. 本條款變更

我們可不時更新本條款。更新後的條款將於平台發布，並列明新的「最後更新日期」。

如我們作出重大更改，我們可在適當情況下提供額外通知，例如電郵、應用程式內通知或網站通知。

更新條款生效後，你繼續使用平台即表示你接受更新條款。如你不同意，應停止使用平台，並在相關情況下於下一次續訂前取消訂閱。

31. 管轄法律及法院

本條款受香港法律管轄。

在你根據適用法律享有的任何權利規限下，香港法院對與本條款或平台有關的爭議具有司法管轄權。

32. 聯絡我們

如對本條款或平台有任何疑問，請聯絡 hello@tutortia.com。